我盡量讓自己的表達(dá)足夠白話,“我主要是用企查查、天眼查這些平臺,查找目標(biāo)行業(yè)客戶的工商信息、經(jīng)營狀況、招聘信息、甚至過往的招投標(biāo)記錄,然后結(jié)合我們頭條的用戶畫像和數(shù)據(jù),匹配他們的潛在需求,再針對性地打電話或者準(zhǔn)備面訪材料……”
“想法不錯,有點數(shù)據(jù)化營銷的意思,比就知道傻打電話強(qiáng)。”
戴明點了點頭,“這樣,明天上午,你準(zhǔn)備一下,把你這套方法,做個簡單的分享,給全組的人都講講,怎么用數(shù)據(jù)找到客戶,怎么分析需求。明天上午,就你來講?!?/p>
戴明用馬克筆圈住“OCPM”四個字母,紅墨水暈染得像血跡。
“誰知道這個?”他目光掃過全場,“今日頭條廣告系統(tǒng)的核心算法。”
會議室瞬間安靜。謝小花把玩著打火機(jī)的手停下了。這個2017年剛上線的智能競價系統(tǒng),連很多老銷售都說不明白。
前世我做產(chǎn)品經(jīng)理時倒是研究過OCPM(Optimized Cost per Mille)。
“是基于轉(zhuǎn)化優(yōu)化的千次展示計費。”清冷的女聲從角落傳來。林小雨扶了扶眼鏡,鏡片反射著投影儀的光,“系統(tǒng)會學(xué)習(xí)廣告主的轉(zhuǎn)化目標(biāo),自動優(yōu)化投放人群。相比CPC,更適合中小商戶的投放需求?!?/p>
戴明眉梢的疤動了動:“繼續(xù)。”
我注意到林小雨有點緊張。
“比如包子鋪老板?!绷中∮暾酒饋?,白熾燈在她馬尾辮上鍍了層銀邊,“他關(guān)心的是到店人數(shù),不是點擊量。OCPM能自動找到最可能到店的人群展示廣告,按實際到店收費?!?/p>
戴明終于露出今天第一個笑容,那道疤舒展開來:“總算有個明白人。”他轉(zhuǎn)向林小雨,“你,管培生是吧?明天起調(diào)來銷售部,專門研究OCPM案例。”
謝小花突然“嘖”了一聲。我這才發(fā)現(xiàn)她指甲深深掐進(jìn)了掌心,林小雨的調(diào)崗,意味著精英派正式介入野路子的戰(zhàn)場。
“但是,”戴明把筆扔向投影儀,光斑在幕布上炫開,“為什么上周南京OCPM客戶流失率35%?”
會議室溫度驟降。這是核心業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),通常只有管理層掌握。
林小雨的睫毛顫了顫:“因為……商戶看不到實時點擊數(shù)據(jù),覺得不夠透明。”
“錯!”戴明敲了敲桌子,“因為你們這群銷售自己都搞不明白!連武器原理都不懂,怎么讓客戶相信它能殺敵?”
他調(diào)出后臺數(shù)據(jù),紅色折線圖斷崖式下跌:“看看!代理商那邊OCPM使用率68%,我們直營團(tuán)隊只有22%!”
我盯著不斷刷新的報表,明白戴明為何有脾氣。前世記憶清晰浮現(xiàn),2017-2018,正是OCPM系統(tǒng)讓頭條廣告收入暴漲300%,碾壓百度競價排名,那時候我們外界都戲稱,BAT的B要換人啦。
“李想?!贝髅鼽c名,“你明天培訓(xùn)加個內(nèi)容——怎么用企查查數(shù)據(jù)輔助OCPM建模,和林小雨打配合?!?/p>
我抬頭,正撞上林小雨的目光。她鏡片后的眼睛閃過一絲訝異,隨即恢復(fù)平靜。
戴明轉(zhuǎn)向其他人,目光掃過我們每一個人的臉,“你們都給我記住了!從今天起,咱們打的是巷戰(zhàn)!是貼身肉搏!別端著什么狗屁互聯(lián)網(wǎng)大廠的架子,覺得自己是白領(lǐng)精英。要把自己當(dāng)成什么?”
他停頓了一下,似乎在等待答案。
“賣保險的?”
謝小花又忍不住插了一句,語氣里帶著點自嘲和試探。
戴明眉的臉龐舒展開,他咧嘴笑了,露出一排白牙,但眼神卻更加銳利:“不,是賣X火的!”
會議室里靜了一下,隨即幾個人臉上都露出了錯愕和思索的表情。
“客戶就是我們的士兵,市場就是戰(zhàn)場!”
戴明的聲音再次變得鏗鏘有力,“他們需要武器去搶地盤、打敗競爭對手、活下去!我們的信息流廣告,就是我們賣給他們的槍支彈藥!是最精準(zhǔn)的、能直接命中目標(biāo)的武器!你們的任務(wù),就是把這些‘X火’,賣給每一個需要它的‘士兵’!聽明白沒有?”
“明白了!”
這次,回應(yīng)的聲音響亮了不少,帶著一絲被點燃的興奮。
“好!散會!”
戴明揮了揮手,轉(zhuǎn)身又去看白板上的圖,不再理會我們。
我們幾個互相看了看,默默地站起身,走出了彌漫著煙味和低氣壓的會議室。
剛走到走廊,柯遠(yuǎn)就跟了上來,一把攬住我的肩膀,把我?guī)У酱斑吷晕察o一點的角落。
他掏出煙盒,習(xí)慣性地磕出一根,但想了想,又塞了回去,大概是顧忌剛開完會。
“看出門道沒有?”
他壓低聲音,眼神瞟了一眼會議室的方向。
“戴總…很有魄力,打法很猛。”
我回味道。
“何止是猛。”
柯遠(yuǎn)嘴角勾起一絲意味深長的笑,“老戴在百度的時候,就以‘渠道下沉’玩得溜出名。他最擅長的就是帶地推團(tuán)隊,去啃那些別人啃不動的硬骨頭市場。這次空降到南京,又是搞試點,又是搞滲透和地推,擺明了是帶著尚方寶劍來的,上面給了他極大的授權(quán),要不惜代價把咱們直營這塊業(yè)務(wù)做起來?!?/p>
我心頭一動:“公司真要徹底轉(zhuǎn)型做直營了?”
“也不能說徹底轉(zhuǎn)型,準(zhǔn)確說是兩條腿走路。”
柯遠(yuǎn)解釋道,“老的代理商渠道繼續(xù)維護(hù),讓他們?nèi)タ心切┐笃放?、大集團(tuán)客戶,畢竟他們資源多,關(guān)系硬。而我們這些直營團(tuán)隊,就要像尖刀一樣,插進(jìn)中小商戶這個巨大的市場里去,把這塊肉給吃下來?!?/p>
他忽然瞇起眼睛,湊近了些,“現(xiàn)在知道,為什么名單上要圈你,讓你來見老戴了吧?”
遠(yuǎn)處傳來謝小花標(biāo)志性的大嗓門笑聲,好像在跟強(qiáng)子吹噓著什么。
我想起名單上那個鮮紅的圓圈,還有柯遠(yuǎn)之前那個問題。
“因為…我月底磕丁老板那單,沒放棄?”
我沒說實話,我已經(jīng)有所猜測了。
“那算一個原因,說明你夠拼,有韌性?!?/p>
柯遠(yuǎn)搖了搖頭,“但更重要的,是因為你是咱們這批新人,甚至包括一些老銷售里,唯一一個真正嘗試用數(shù)據(jù)化思維去分析小客戶、找痛點的人。”
“老戴需要尖兵?!?/p>
他拍了拍我的肩膀,力道不輕,“企查查、用戶畫像、行業(yè)報告…這些東西,以前咱們可能覺得是大客戶提案才用得上的玩意兒。但老戴要的就是這個!他要的不是只會打騷擾電話的推銷員,而是能用腦子、用數(shù)據(jù)幫中小客戶解決問題的‘X火販子’。”
我這才回過味來,我們這幾個人都是銷售里面最具代表性的。
我是查資料,精準(zhǔn)打法用的最好的。
林小雨是管培生,而且系統(tǒng)性產(chǎn)品知識用的最好。
謝小花是野路子玩的最好的。
其他兩個人……
我突然想到,原來我我們五個人都算是新生代銷售,不是老銷售。
我似乎明白了戴總的用意。
這場會議,內(nèi)容并不重要……