“歡迎光臨春天會(huì)所,老板請(qǐng)問您們是足療還是 SPA,還是 KG?”樓面小姐姐玉兒熱情地上前接待,臉上洋溢著燦爛的笑容,雙手自然交疊在身前。
一帶頭的高個(gè)男人回答道:“足療。”
小姐姐玉兒接著問道:“有預(yù)約嗎?幾個(gè)人?”
高個(gè)男人回應(yīng)道:“我們一共 13 個(gè)人,目前就我們四個(gè),你先安排好我們四個(gè)足療,其他的等他們來了看他們自己想做什么項(xiàng)目了?!?/p>
玉兒微笑著回應(yīng):“好的,老板,請(qǐng)跟我來。”說罷,微微側(cè)身,做出引領(lǐng)的姿勢(shì),客人們便跟隨著她的腳步走向?yàn)樗麄儼才藕玫姆块g。在去房間的走道上,客人與剛剛下鐘迎面而來的清華打了個(gè)照面。清華禮貌性地停下腳步,側(cè)身站在一旁,臉上綻放出溫柔甜美的笑容,輕聲說道:“老板您好,歡迎光臨春天會(huì)所?!?/p>
那高大個(gè)老板突然停下,回頭瞟了一眼,目光中透著一絲驚喜,然后大聲說道:“你是幾號(hào)?”
清華微微一怔,隨即應(yīng)道:“哦,老板您好,我是 288 號(hào)?!闭f完,臉上泛起一絲羞澀的紅暈。
老板說道:“好,就你來給我按?!闭f完便轉(zhuǎn)身跟上停下腳步等待的玉兒。
玉兒見狀趕忙說道:“老板們這邊請(qǐng)?!?/p>
那老板四人在玉兒的引領(lǐng)下來到了一間豪華足療包間,便像個(gè)大爺似的隨意躺靠在足療沙發(fā)椅上,姿勢(shì)慵懶。
玉兒走進(jìn)包間,開始為客人們精心推薦道:“老板,請(qǐng)問您們是做 90 分鐘的還是 60 分鐘的?”
一老板皺了皺眉頭,說道:“90 分鐘和 60 分鐘除了時(shí)長(zhǎng)有區(qū)別外還有什么不一樣嗎?”
玉兒聽到老板這樣問道,連忙微笑著解釋:“90 分鐘是腎養(yǎng)足道,在手法方面會(huì)更好,可起到腎保健的作用,春天足道就時(shí)長(zhǎng)短,在手法方面也不同,相對(duì)來說比較簡(jiǎn)單,只專注腳底按摩。”說話時(shí),玉兒的眼神專注地看著客人,雙手還時(shí)不時(shí)比劃著。
然而,那高大個(gè)老板說道:“其他我不管,你先幫我安排剛剛在過道上碰見的那個(gè)技師 288 號(hào)過來,我只要她為我服務(wù)?!?/p>
玉兒聽到后說道:“這 288 號(hào)只可以洗 60 分鐘的,那就全部給你們安排 60 分鐘的項(xiàng)目哈?!?/p>
眾人聽后便異口同聲地說道:“好好好,趕緊去安排吧。”
玉兒在包間里的墻體上按了一下排鐘寶:“‘嘟嘟嘟’幾下,最后玉兒拿著自己手上的卡靠近排鐘寶‘叮’的一聲,排鐘寶發(fā)出說話聲:排鐘成功,請(qǐng)稍后?!?/p>
在玉兒一系列操作完后,她恭恭敬敬地對(duì)老板們說道:“老板們,玉兒已經(jīng)為你們安排好優(yōu)秀技師啦,請(qǐng)您們稍等片刻,技師在趕過來的路上,還有什么需要的請(qǐng)跟技師說,讓技師在房間里為您們操作,外面收到通知后會(huì)立馬有服務(wù)人員進(jìn)來為您們的需求完成服務(wù)?!?/p>
一老板借著酒意,不耐煩地說道:“真啰嗦,去趕緊叫技師過來咧?!?/p>
玉兒看著那有些醉意的老板,臉上閃過一絲無奈,但還是立即說道:“好的,您們稍坐一會(huì),我馬上去?!闭f完,小心翼翼地關(guān)上門,轉(zhuǎn)身離開了。
不一會(huì)兒,四個(gè)技師齊齊來到包間門口,208 號(hào)伸出手,輕輕敲了敲門,“咚,咚咚,一輕二重三聲響聲落下”說道:“您好,足療師,請(qǐng)問可以進(jìn)來嗎?”
房里傳出男人們粗礦的聲音說道:“可以,進(jìn)來吧?!?/p>
208 號(hào)輕扭動(dòng)門把手推開門,眾技師整齊劃一的進(jìn)入房間。
而那高大個(gè)老板說:“那個(gè)小姑娘 288 號(hào)過來給我洗?!?/p>
清華紅著臉,有些拘謹(jǐn)?shù)刈叩侥莻€(gè)高大個(gè)老板面前,然后,眾技師準(zhǔn)備就緒,整齊地說道:“老板,您好,很高興為您服務(wù)?!苯又鹨蛔晕医榻B到工號(hào),清華輕聲說道:“我是 288 號(hào),現(xiàn)在為您服務(wù)。”
當(dāng)其他三位技師剛想逐一介紹自己工號(hào)時(shí),卻被其他三個(gè)男客人否定了,那三個(gè)客人異口同聲說道:“我們要換技師,要換和 288 號(hào)一樣漂亮一樣身材豐滿的姑娘?!?/p>
清華聽到客人這樣評(píng)價(jià)自己,臉上一陣發(fā)燙,心里滿是尷尬,雙手不自覺地揪著衣角。
而那三位同事微笑著說道:“可以,那老板們請(qǐng)稍等?!闭f完便退出了房間。
只留清華一人在房間里服務(wù)著,突然,清華服務(wù)的高大個(gè)老板說道:“288 你去給我兄弟們安排,你應(yīng)該知道誰漂亮誰會(huì)聊天?!?/p>
清華面露難色,應(yīng)道:“額,我剛來不久,我也不是很清楚?!?/p>
高大個(gè)老板說道:“你剛來的不清楚呀,那我們可以去選技師吧?”
清華回應(yīng)道:“那我去給您們問一下看看,是不是你們可以去選技師,您稍等一下哈?!?/p>
高大個(gè)老板說道:“去吧!”
清華聽到指令后便說道:“好,我現(xiàn)在就去問?!闭f完,匆匆走出了房間,來到休息室,隨手抓住一個(gè)剛剛被退出來的技師問道:“嗨,姐妹,那三個(gè)客人說要來親自挑技師,請(qǐng)問可以挑嗎?”
這同事 208 回應(yīng)道:“可以呀,你去帶他們來休息室好好挑嘛?!闭f這話時(shí),208 臉上閃過一絲不易察覺的狡黠。
清華聽到回應(yīng)后說道:“哦哦,謝謝,那我現(xiàn)在就帶他們過來?!闭f完便轉(zhuǎn)身離開。
剛一轉(zhuǎn)身,就與又被退出來的第二批技師打了個(gè)照面,清華無暇理會(huì),只聽到那被退回來的同事抱怨道:“搞什么鬼,V688 包間的那三個(gè)客人,換一批又一批!”
然而,清華并未多想,只一心按照 208 說的去做,回到包間高興地說道:“三位老板可以去選技師耶,我叫樓面小姐姐過來帶你們?nèi)ミx哈?!?/p>
然而,高大個(gè)老板說道:“288 你比較靠譜,你先把我兄弟安排好些,我這里不急。”
清華聽到高大個(gè)老板這樣說,忙應(yīng)道:“好的,老板,那我這就帶他們?nèi)ァ!闭f完,便帶著三位老板來到了休息室,任他們挑選。
這時(shí)樓面小姐姐與李姐趕來說道:“老板,你們有什么需求可以找我們說的,休息室是技師休息的地方,是不可以進(jìn)來的?!?/p>
清華聽到李姐這樣對(duì)客人說,這才如夢(mèng)初醒,瞬間明白自己被同事挖了個(gè)坑,臉上滿是懊悔與尷尬。
然而,清華瞬間尷尬得無地自容,灰溜溜地回到包間繼續(xù)為高大個(gè)客人服務(wù)。而那客人說道:“哎,我的兄弟們你帶出去沒帶回來?”
清華低著頭,小聲說道:“額,老板,你的兄弟有小姐姐們好好接待著,正在慢慢選技師呢,我就不能浪費(fèi)你的時(shí)間,所以我就回來先服務(wù)你了。”
老板聽到后回應(yīng)道:“那行吧!”
一轉(zhuǎn)眼,一個(gè)小時(shí)的服務(wù)就到鐘了,清華禮貌地說道:“老板,為您服務(wù)的時(shí)間已到鐘,您走時(shí)請(qǐng)帶好您的隨身物品,勿要遺漏哦。很期待下次再為您服務(wù)?!蹦樕蠋е嬲\的微笑,眼神里滿是期待。
高大個(gè)客人回應(yīng)道:“好,下次來我還點(diǎn)你 288 號(hào)對(duì)吧?我記住了。”
清華應(yīng)道:“是的,我是 288 號(hào),那我就先謝謝您的關(guān)照了哦。拜拜,期待再見?!闭f完,清華微微欠身,退步轉(zhuǎn)身離開了包間。
下鐘后的清華還沒來得及洗手,就被李姐叫到了辦公室。
李姐一臉嚴(yán)肅地說道:“清華,我們這里客人要選技師是有要求的,但是絕不能私自帶客人去休息室知道吧!私自帶客人去休息室選技師罰款 200 元,這公司的規(guī)章制度是明文規(guī)定得清清楚楚。”
清華著急地解釋道:“李姐,我在帶客人去之前是問了一下同事的,她說可以帶客人到休息室里挑選我才帶的?!闭f話時(shí),清華的眼眶微紅,雙手緊緊攥著衣角。
李姐說道:“你問誰了?誰告訴你可以帶的,這 200 款的罰款就她出?!?/p>
清華說道:“是 208 號(hào)?!?/p>
李姐說:“208?”
清華應(yīng)道:“嗯!”
“她是這里的老技師,這人不好相處,有點(diǎn)欺生,擺明了她是挖坑讓你跳呀!你這傻姑娘,這你都看不明白。”李姐無奈地?fù)u了搖頭。
清華恍然大悟,應(yīng)道:“哦哦,原來是這樣,那這個(gè)人的人品不行呀!”
李姐說道:“嘿嘿,行了,鑒于你是初犯,這罰款就取消了,以后記住就行,還有我們這里客人要挑技師是有規(guī)定的,客人必須要出 2000 元的選技師費(fèi),然后公司才會(huì)把所有未上鐘的技師叫到大堂排好隊(duì)任客人挑選的。私下是絕對(duì)不允許的,這你一定要記住了,以后遇到這種情況一定要去前臺(tái)聯(lián)系咨客或者辦公室找經(jīng)理或者我聯(lián)系知道嗎?”
清華連連點(diǎn)頭,應(yīng)道:“哦哦,我知道了?!?/p>
李姐說道:“好了,去忙吧!”
清華便深表歉意對(duì)李姐鞠躬道了聲謝謝,這才轉(zhuǎn)身離開了辦公室。
清華走出李姐辦公室,心情五味雜陳。一方面為逃過罰款暗自松了口氣,另一方面又因遭 208 號(hào)技師算計(jì)而滿心委屈。她緊攥衣角,指甲不自覺摳進(jìn)掌心,試圖借此平復(fù)翻涌的情緒。
回到休息室,幾個(gè)相熟技師圍上來關(guān)切詢問。清華苦笑,簡(jiǎn)單復(fù)述了經(jīng)過。眾人紛紛搖頭,有人義憤填膺:“208 號(hào)向來愛耍心眼,仗著資歷老欺負(fù)新人,這次太過分了!”還有人輕聲安慰:“別氣壞身子,咱以后多留個(gè)心眼兒?!鼻迦A心里暖烘烘的,點(diǎn)頭致謝。
可她心里終究憋悶,當(dāng)班結(jié)束便獨(dú)自來到會(huì)所頂樓天臺(tái)透氣。夜幕低垂,城市燈火輝煌,喧囂卻與她無關(guān)。她望著遠(yuǎn)方出神,思索往后日子。正出神,身后傳來輕微腳步聲,回頭一看,是樓面小姐姐玉兒。
玉兒滿臉愧疚:“清華,對(duì)不住啊,今天那事我也有責(zé)任,沒跟客人解釋清楚選技師流程,害你被牽連?!鼻迦A忙擺手:“玉兒,別這么說,不怪你,是我大意了?!庇駜狠p嘆:“會(huì)所里人多嘴雜,難免有心思不正的,往后咱互相照應(yīng)。說起來,那幾個(gè)客人走時(shí)還念叨你手法好,指定下次還找你呢?!鼻迦A一怔,嘴角泛起苦笑:“但愿別再出岔子就好?!?/p>
經(jīng)此一役,清華像是被猛然敲醒。往后工作,她處處謹(jǐn)慎,服務(wù)前仔細(xì)確認(rèn)客人特殊要求,閑暇便鉆研各類足療手法書籍,筆記記了滿滿一本。每次培訓(xùn),她都全神貫注,不懂就追著師傅問,技術(shù)愈發(fā)精湛,找她點(diǎn)鐘的客人漸漸多起來。
一日午后,店里客人寥寥,清華正幫同事整理足療房,經(jīng)理突然進(jìn)門:“清華,有個(gè)大客戶預(yù)約了腎養(yǎng)足道 90 分鐘,指定要你服務(wù),說聽聞你手法獨(dú)到,好好準(zhǔn)備下?!鼻迦A又驚又喜,重重點(diǎn)頭。服務(wù)過程中,她施展出渾身解數(shù),每一下按壓、揉捏都恰到好處,客人全程愜意享受,結(jié)束時(shí)贊不絕口,還額外給了豐厚小費(fèi)。
而在短短的兩個(gè)月里,清華的名聲在會(huì)所里漸漸傳開,同事們對(duì)她的態(tài)度也從最初的輕視變成了尊重和羨慕。然而,面對(duì)這一切的贊譽(yù)和成就,清華始終保持著謙虛的態(tài)度。
每次客人的夸贊,她都微笑著回應(yīng):“這都是我應(yīng)該做的,還得繼續(xù)努力,才能更好地服務(wù)大家?!?/p>
當(dāng)同事向她請(qǐng)教技巧時(shí),她也毫無保留地分享:“咱們一起學(xué)習(xí),共同進(jìn)步,我也還有很多不足的地方呢?!?/p>
即使成為了會(huì)所里備受歡迎的技師,清華依舊保持著最初的那份勤奮和謙遜。她深知,在這足療的道路上,沒有終點(diǎn),只有不斷前行,不斷提升,才能為每一位客人帶來更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),書寫屬于自己的輝煌足療人生。
這樣的清華,不僅在技藝上不斷精進(jìn),更在為人處世上贏得了大家的喜愛和尊重,成為了春天會(huì)所里一道亮麗而溫暖的風(fēng)景。