林玥的加入，給初創(chuàng)的團隊注入了一針強心劑。
她帶來了豐富的行業(yè)經(jīng)驗和人脈，更重要的是，她對蘇陽“良心外賣”的理念高度認同。
團隊迅速搭建起來。
玄靈科技的資金實力毋庸置疑，蘇陽甚至婉拒了幾家聞風而來的頂級VC，只接受了一家理念相合、愿意長期陪伴的天使投資。
第一次核心團隊會議上，蘇陽拋出了他初步構(gòu)想的平臺模式。
“平臺取名，就叫‘暖心外賣’吧?！碧K陽開口道。
“核心模式，我總結(jié)了幾點：
第一，商家端，大幅降低抽成，我初步的想法是，8%！
后期根據(jù)運營情況微調(diào)，但絕不會超過10%！
取消一切不合理的霸王條款，比如獨家合作限制。”
“第二，騎手端，我們不搞外包，所有騎手都是平臺正式員工或深度合作伙。
提供有競爭力的底薪，加上高額的單價提成。
算法必須人性化，充分考慮天氣、路況等實際因素，建立完善的申訴和免責機制。
五險一金，必須配齊！各種意外、醫(yī)療保障，必須跟上！”
“第三，用戶端，商品價格、配送費……全都公開透明，是多少就是多少，杜絕大數(shù)據(jù)殺熟。
鼓勵用戶給好評，好評可以給騎手帶來額外獎勵，而不是用差評去懲罰?！?/p>
話音落下，會議室里一片寂靜。
所有人都瞪大了眼睛，看著蘇陽，像在看一個外星人。
被林玥挖來的前黃團技術(shù)負責人李娜，終于忍不住開口。
“蘇總……8%的抽成？還要給騎手高底薪、五險一金、全面保障？”
“這……這成本怎么算？我們怎么盈利？這簡直是在做慈善??！”
市場部負責人也面露難色。
“是啊蘇總，這個模式聽起來太美好了，但完全違背了現(xiàn)有的商業(yè)邏輯。別說盈利了，恐怕連運營成本都覆蓋不了。黃團他們能盈利，靠的就是高抽成和壓低騎手成本??！”
“燒錢也燒不起??！這個模式下，訂單越多，我們虧得越多！”
質(zhì)疑聲四起。
即使是理念上認同蘇陽的林玥，此刻也眉頭緊鎖，顯然在快速評估這個模式的可行性。
蘇陽靜靜地聽著，沒有反駁。
等大家稍微平靜下來，他才緩緩開口：
“我知道大家在擔心什么。虧錢？那就少賺點，甚至前期虧損，我也有心理準備。”
“玄靈科技其它業(yè)務的盈利，足夠支撐我們燒上個幾十年！”
他環(huán)視眾人，眼神銳利。
“但底線不能破。我們做這個平臺，初衷是什么？是為了改變行業(yè)亂象，是為了讓騎手有尊嚴，讓商家有活路，讓用戶得實惠。”
“如果為了盈利，又走回壓榨的老路，那我們和黃團、飽了么有什么區(qū)別？我們做這件事，還有什么意義？”
“我再說一遍，暖心外賣，可以不追求利潤最大化，但絕不能把我們的收益，建立在別人的痛苦之上！”
蘇陽站起身，走到白板前，拿起筆，用力寫下兩個字——江城。
“第一個試點城市，就選江城。先把模式跑起來，讓數(shù)據(jù)說話?！?/p>
看著蘇陽堅定的背影，會議室里再次安靜下來。
雖然疑慮仍在，但蘇陽的決心，感染了每一個人。
畢竟，此前的一次次決策，早已驗證了蘇軒那無比毒辣的商業(yè)眼光。
這次入局外賣，或許也會贏吧。
很快，“暖心外賣”APP的研發(fā)工作正式啟動。
而玄靈科技入場外賣賽道的消息，也瞬間傳遍整個行業(yè)。
業(yè)內(nèi)人士聽到“8%抽成”、“騎手五險一金”這些字眼，幾乎都當成了笑話。
“8%抽成？還給騎手買五險一金？”
“蘇陽怕不是瘋了！”
“他以為自己開印鈔廠的嗎？”
……
江城的六月，驕陽似火。
空氣里彌漫著一股熱浪，柏油馬路被曬得發(fā)軟，能蒸騰出扭曲的視野。
經(jīng)過一段時間的研發(fā)，暖心外賣app已經(jīng)初具雛形。
這段時間，蘇軒專注研發(fā)工作，網(wǎng)絡上的動靜也小了很多。
玄靈科技加入外賣賽道的消息，似乎變成了一個笑話，早已被眾人拋在了腦后。
然而，幾個穿著紅色馬甲的年輕人，正汗流浹背地穿梭在臨街的店鋪間，馬甲背后印著三個醒目的白字——“暖心送”。
這是玄靈科技新成立的外賣事業(yè)部。
暖心外賣的地推團隊，第一次踏上征程。
“老板，了解一下暖心外賣？我們平臺只收8%傭金，沒有霸王條款，騎手都是自……”
“走走走，又來一個騙錢的？8%？你們老板做慈善的啊？等騙夠了商家入駐費就跑路了吧？”
一家奶茶店老板揮揮手，像趕蒼蠅。
另一邊。
“老板娘，我們真不是騙子，玄靈科技您知道吧？做手機那個，我們是他們旗下的……”
“玄靈？做手機的不好好做手機，跑來搞外賣？我看是錢多燒的！
黃團、飽了么都站穩(wěn)了，你們玩得起嗎？”
燙著卷發(fā)的老板娘翻了個白眼，扭頭招呼客人去了。
一連吃了十幾家閉門羹，地推小隊長李明銳抹了把額頭的汗，有點泄氣。
他知道這事難，但沒想到這么難。
這些人不是隨意發(fā)言的互聯(lián)網(wǎng)沖浪選手，而是真真切切在做生意的商家。
玄靈科技的名頭，在這里完全不好使。
商家們被之前的各種平臺、各種活動坑怕了，警惕心極高。
8%的傭金聽起來太美好了，美好得像個陷阱。
“隊長，這……根本沒人信啊?！?/p>
一個隊員苦著臉抱怨。
“都說我們是騙子，或者說我們老板腦子進水了?！?/p>
李明銳嘆了口氣，拍了拍隊員的肩膀。
“老板說了，萬事開頭難。咱們的模式確實打敗，人家不信也正常。
繼續(xù)跑，拿出誠意來，總有愿意嘗試的。
咱們的目標不是一下子鋪開，是找到第一批種子用戶?！?/p>
他指了指前面不遠處一家看起來有些年頭的小餐館：“走，去那家試試。老地方家常菜……名字挺實在。”
餐館門臉不大，玻璃門上貼著褪色的菜品圖片。
正是午飯后的休息時間，店里沒什么客人。
一個五十多歲的男人，穿著白色廚師褂，正對著手機屏幕唉聲嘆氣。
旁邊一個二十出頭的年輕人，滿臉焦躁。
正是飯店老板老王，和他兒子王鵬。
“爸，又被黃團催賬單了？這個月流水是不錯，可你看這純利……去掉平臺抽成，去掉咱們倆的人工，房租水電一扣，還剩個啥？”
王鵬煩躁地抓了抓頭發(fā)。
“28%?。∷麄冊趺床蝗專。俊?/p>
老王愁眉苦臉：“搶？人家這就是明搶！”
“你不干？有的是人擠破頭想上。不上平臺，咱們這位置，一天能有幾個客人？”
“可這也不是辦法啊！價格漲一點，客人就罵；份量少一點，客人也罵。咱們累死累活，錢全讓平臺賺走了！”
王鵬越說越氣。
“前兩天那個‘滿三十減五’的活動，非逼著參加，不參加就沒排名，參加了，減的錢還得咱們自己貼大頭！我算過了，做一單虧一單！”
“唉……”
王老板重重嘆了口氣，點燃一支煙，猛吸一口。
煙霧繚繞中，他的皺紋更深了。
就在這時，李明銳帶著隊員走了進來。
“老板您好，打擾一下，我們是暖心外賣的……”
李明銳堆起笑臉，開始了他的標準開場白。
王鵬一聽，忽然一愣，感覺有點耳熟。
還沒等他開口，老王就冷哼一聲，警惕地問道：“又來一個平臺的？你們抽多少？”
“我們只抽8%?！崩蠲麂J趕緊說。
“多少？”老王以為自己聽錯了。
“8%?！崩蠲麂J重復了一遍，指了指自己馬甲上的字。
“我們是暖心外賣，玄靈科技旗下的新平臺，我們承諾，永久保持低傭金，絕不搞霸王條款，不強制商家參加活動?！?/p>
老王掐滅了煙，狐疑地打量著這幾個年輕人：“玄靈科技？就是那個做手機的蘇總搞的？”
“對對對！就是我們蘇總！”
李明銳眼睛一亮，看來這位老板知道。
“蘇總看不慣現(xiàn)在外賣平臺的做法，所以決定自己做一個公平的平臺?！?/p>
老王皺著眉問道。
“8%……你們怎么賺錢？”
“騎手成本呢？平臺運營呢？”
“一個個說得好聽，等真加入你們就開始割韭菜了！”