"沈硯轉(zhuǎn)動(dòng)方向盤(pán)避開(kāi)早高峰車(chē)流，"我們會(huì)附贈(zèng)糖糖手作的'歉意馬卡龍'，

每顆里都藏著客戶(hù)名字的首字母。"他頓了頓，嘴角揚(yáng)起銷(xiāo)售專(zhuān)用的溫和弧度，"另外，

邀請(qǐng)他參加本周六的'甜品與商業(yè)靈感沙龍'，

糖糖會(huì)現(xiàn)場(chǎng)演示'談判千層蛋糕'的制作——用不同口味代表談判階段，草莓的酸甜是破冰，

巧克力的濃郁是深入溝通，焦糖脆片是最終共識(shí)。"電話(huà)那頭傳來(lái)筆尖劃過(guò)紙面的沙沙聲，

林小滿(mǎn)突然笑出聲："沈經(jīng)理，你這是要把女兒的蛋糕店變成客戶(hù)培訓(xùn)基地？""不，

"沈硯在等紅燈時(shí)打開(kāi)保溫箱，慕斯上的"Victory"缺了個(gè)"V"，

倒像極了糖糖小時(shí)候?qū)懲岬淖帜福?這是'情感增值服務(wù)'。你還記得嗎？

去年糖糖給你那個(gè)總刁難人的客戶(hù)做了'更年期舒緩蛋糕'，用薰衣草奶油配決明子脆底，

后來(lái)那客戶(hù)成了我們的長(zhǎng)期合作伙伴。"林小滿(mǎn)的沉默里帶著回憶的溫度。

那年她因?yàn)榭蛻?hù)更年期綜合征般的反復(fù)改稿崩潰到哭，糖糖偷偷翻遍養(yǎng)生書(shū)，

在蛋糕里藏了能疏肝理氣的食材?？蛻?hù)收到蛋糕時(shí)說(shuō)："小林啊，這蛋糕比我女兒還懂我。

"十點(diǎn)三十分，糖糖正在給"談判千層蛋糕"貼可食用金箔，門(mén)鈴?fù)蝗豁懫稹?/p>

三個(gè)穿著西裝的男人魚(yú)貫而入，領(lǐng)頭的正是讓父母頭疼的3號(hào)客戶(hù)。"沈小姐，

"客戶(hù)搓著手，目光落在展柜里的"簽單閃電泡芙"上，"聽(tīng)說(shuō)你能用蛋糕講商業(yè)邏輯？

"糖糖解下圍裙，

露出里面印著"甜言蜜語(yǔ)烘焙師"的T恤——那是林小滿(mǎn)用客戶(hù)送的宣傳衫改的。

她拿起刮刀指向操作臺(tái)："談判就像做千層蛋糕，首先得摸清客戶(hù)'面粉'的脾氣。

"她舀起一勺奶油，"這是我們的誠(chéng)意，要打得夠發(fā)才能撐起整個(gè)蛋糕；這是競(jìng)品分析，

"她夾起一片烤得酥脆的薄餅，"得薄到能透光，才能找到對(duì)方的弱點(diǎn)。"客戶(hù)們湊近了些，

領(lǐng)帶蹭到操作臺(tái)邊緣的面粉。糖糖往夾層里鋪了層酸櫻桃醬："這是談判中的博弈期，

酸得皺眉卻讓人欲罷不能。最后....